1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la relation contractuelle entre l'exploitant (ci-après „Baurapport" ou „nous") et les utilisateurs (ci-après „client" ou „toi") de la plateforme Software-as-a-Service mise à disposition sur baurapport.ch. En enregistrant un compte, tu acceptes les présentes CGV dans la version en vigueur au moment de l'inscription.
2. Description des prestations
Baurapport met à disposition une plateforme web sur laquelle les entreprises artisanales suisses peuvent utiliser les fonctions suivantes :
- Gestion de chantiers avec suivi du statut, de l'avancement et de la période
- Saisie mobile des heures pour les employés (départ/arrêt, heures supplémentaires, déplacement, piquet)
- Rapports quotidiens numériques avec heures, matériel (consommé/à recommander), photos, notes
- Gestion du stock et des articles avec contrôle d'inventaire et liste de réapprovisionnement
- Téléversement de documents/plans par chantier
- Gestion des employés avec invitations e-mail et rôles
- Export PDF des rapports et export CSV/Excel des heures hebdomadaires
- Progressive Web App (PWA) installable sur iOS et Android
L'étendue des fonctionnalités est continuellement développée. Le client n'a pas droit à une étendue de fonctionnalités spécifique au moment de la conclusion du contrat.
3. Inscription & compte utilisateur
L'utilisation de Baurapport requiert une inscription. Le client s'engage à fournir des informations véridiques et complètes lors de l'inscription (notamment nom de l'entreprise, e-mail et contact).
Les identifiants (e-mail et mot de passe) doivent être traités de manière confidentielle. Le client est responsable de toutes les activités effectuées via son compte. En cas de soupçon d'abus, l'exploitant doit être informé immédiatement.
4. Période d'essai & abonnement
Période d'essai gratuite : Chaque nouveau compte bénéficie de 30 jours d'accès complet gratuit dès l'inscription, sans saisie de données de paiement. Au terme, le compte sera limité si aucun abonnement payant n'a été choisi.
Abonnements payants : Après la période d'essai, le client peut souscrire un abonnement. Les prix et prestations actuels sont publiés sur baurapport.ch ou communiqués au client avant la conclusion. La facturation se fait mensuellement ou annuellement à l'avance. L'abonnement se renouvelle automatiquement pour la durée choisie (mois ou année), sauf résiliation avant la fin de la période en cours.
Traitement des paiements : via Stripe (carte de crédit). Nous ne stockons aucune donnée de paiement.
Résiliation : Les abonnements peuvent être résiliés à tout moment via le compte, avec effet à la fin de la période de facturation en cours. Les montants déjà payés ne sont pas remboursés.
5. Obligations de l'utilisateur
Le client s'engage :
- • À utiliser la plateforme uniquement à des fins légales dans le cadre de son activité commerciale
- • À ne pas téléverser de contenus qui violent le droit applicable, le droit d'auteur ou les droits de la personnalité de tiers
- • À ne pas déployer de logiciels malveillants, scripts ou mesures qui perturbent l'exploitation de la plateforme
- • À ne pas faire d'ingénierie inverse, ne pas décompiler la plateforme ni y construire ses propres services
- • À respecter ses obligations en matière de protection des données envers ses propres employés (par ex. information sur la saisie des heures)
- • À intervenir en cas d'abus par les employés et à nous en informer
6. Données du client & perte de données
Toutes les données saisies par le client (chantiers, rapports, employés, stock etc.) appartiennent au client. L'exploitant ne reçoit qu'un simple droit d'usage dans la mesure nécessaire à l'exploitation de la plateforme.
Lors de la résiliation ou de l'expiration du compte, le client dispose de 30 jours pour exporter ses données (PDF, CSV). Ensuite les données seront supprimées de manière irréversible, sauf obligation légale de conservation.
Stratégie de sauvegarde : Nous effectuons quotidiennement des sauvegardes automatiques de toutes les données client. Les sauvegardes sont conservées 30 jours et stockées sur le site serveur Suisse (Infomaniak). Comme objectifs, une perte de données maximale d'un jour ouvré (Recovery Point Objective) et un délai de restauration de 48 heures après constatation du dommage (Recovery Time Objective) s'appliquent. Aucun droit juridiquement contraignant au respect de ces objectifs n'est conféré.
Co-responsabilité du client : Malgré des sauvegardes soigneuses, le client est tenu de créer régulièrement ses propres copies de données critiques (notamment rapports et décomptes d'heures pertinents pour la comptabilité, CCT, SUVA) sous forme d'exports PDF ou Excel et de les stocker en lieu sûr externe.
Limites de la récupérabilité : En cas de perte de données due à un cas de force majeure (voir clause 8), à des cyberattaques, à la faute de tiers ou à un comportement gravement négligent du client (par ex. divulgation des identifiants, suppression accidentelle de ses propres données), une restauration complète n'est pas garantie. La restauration depuis la sauvegarde de jeux de données individuels supprimés par le client lui-même n'est possible que durant le délai de conservation de 30 jours et contre dédommagement raisonnable.
7. Disponibilité & maintenance
Nous nous efforçons de garantir une disponibilité de 99% en moyenne annuelle. Sont exclues les fenêtres de maintenance annoncées ainsi que les cas de force majeure, les perturbations chez l'hébergeur ou chez les fournisseurs de services Internet.
Les travaux de maintenance sont effectués si possible aux heures creuses (week-end, nuit) et annoncés à l'avance. Aucun droit à une disponibilité spécifique n'existe.
8. Force majeure
L'exploitant n'est pas responsable des retards d'exécution, des interruptions de service ou des pertes de données causés par un cas de force majeure ou des événements échappant à sa sphère d'influence raisonnable. Sont notamment considérés comme force majeure :
- • Catastrophes naturelles, incendie, inondation, foudre, tremblement de terre
- • Guerre, émeutes, actes terroristes, ordres et sanctions des autorités
- • Pandémies, épidémies, mesures de quarantaine et de confinement
- • Grèves, lock-out, conflits sociaux chez les prestataires ou fournisseurs
- • Perturbations à grande échelle de l'infrastructure électrique, de télécommunication ou Internet
- • Pannes, attaques (DDoS, ransomware) ou pertes de données chez l'hébergeur ou les services tiers utilisés (par ex. Stripe, Infomaniak)
- • Modifications légales ou réglementaires qui rendent l'exploitation de la plateforme plus difficile ou impossible
L'exploitant informe immédiatement le client de la survenance d'un tel événement, dans la mesure techniquement possible, et s'efforce de minimiser les impacts.
Si un événement de force majeure dure plus de 30 jours, les deux parties contractantes ont le droit de résilier le contrat avec effet immédiat. Les montants déjà payés à l'avance pour la période de facturation restante sont remboursés au prorata.
9. Responsabilité
Nous ne répondons que de l'intention et de la négligence grave. La responsabilité pour négligence légère est exclue dans la mesure permise par la loi.
En particulier, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, dommages consécutifs, perte de profit, interruption d'exploitation ou perte de données — y compris si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.
La responsabilité totale au titre du présent contrat est limitée à la somme des frais d'abonnement payés par le client au cours des 12 derniers mois. Pendant la période d'essai gratuite, il n'y a aucune responsabilité.
Baurapport ne remplace pas une comptabilité en bonne et due forme ni la conformité SUVA/CCT. Le client est responsable de la saisie correcte des heures et du rapport conformément au droit du travail applicable.
10. Résiliation & blocage de compte
Nous nous réservons le droit de bloquer ou supprimer des comptes sans préavis en cas de :
- • Violation grave ou répétée des présentes CGV
- • Utilisation abusive de la plateforme à des fins illicites
- • Retard de paiement pour les abonnements payants
- • 90 jours après la fin du contrat sans réactivation (avec préavis par e-mail)
La résiliation ordinaire par le client est possible à tout moment via le compte ou par e-mail à info@baurapport.ch.
11. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit d'adapter ces CGV à tout moment. Les modifications sont annoncées par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Si le client ne s'oppose pas dans ce délai, les nouvelles CGV sont considérées comme acceptées. En cas d'opposition, le client peut résilier le contrat avec effet à la date d'entrée en vigueur.
12. Droit applicable & for
Le droit suisse est exclusivement applicable, à l'exclusion des dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et des règles de conflit de lois.
Le for exclusif pour tous les litiges issus du présent contrat ou en relation avec celui-ci est 9470 Buchs SG, Suisse.
13. Clause salvatrice
Si certaines dispositions des présentes CGV s'avèrent invalides ou le deviennent, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. La disposition invalide est remplacée par une règle qui se rapproche le plus possible du but économique de la disposition originale.